Принтер пише немає паперу і не друкує: чому і що робити

Принтер – це простий на вигляд, але складний всередині механізм, який допомагає швидко і чітко наносити на папір певні символи в заданій послідовності. Однак трапляється таке, що і налагоджена система дає збій. Тоді на екрані комп’ютера з’являються відомості, які рекомендують усунути несправність і продовжити роботу.

Про що піде мова:

Помилка «Ні паперу»

Найпоширеніша помилка, що з’являється в процесі роботи – «немає паперу». Вона може означати або дійсне відсутність листів, або те, що пристрій не здатний захопити наявну папір і відправити на друк.

Існує безліч проблем, за якими папір не потрапляє всередину принтера. Наприклад:

  • прослизання роликів подають папір через забруднення або запилення;
  • властивості папери не підходять для певної моделі друкувального пристрою;
  • дає збої програмне забезпечення;
  • сторонні предмети застрягли в системі.

Дії в разі виникнення помилки

Для того щоб дізнатися причину, чому принтер пише застрягання паперу, і стався збій необхідно провести невелику діагностику. Звіт самоперевірки дозволить виявити групу найбільш поширених проблем пов’язаних з помилкою і перевірити технічний стан пристрою.

  1. Запустити пристрій, натиснувши кнопку включення.
  2. Завантажити стопку білою чистого паперу в лоток стандартного формату, потім вирівняти по ширині осьовими направляючими.
  3. Весь цей час утримувати кнопку живлення у включеному положенні.
  4. Тепер під час утримуючи кнопки включення виконати маніпуляції по відкривання і закривання кришки відділу картриджів 4 рази.
  5. Після виключення кнопки харчування вийде звіт з самопроверкой.

Важливо! Бажано отримувати звіт після кожної спроби вирішення проблеми, коли принтер пише «застрягла папір».

Вирішення проблем

Обнулення налаштувань в системі

У ряді випадків, якщо принтер пише застрягання паперу, хоча застрягання немає, то на допомогу приходить стандартна операція щодо обнулення настроювальної бази. Але для цього необхідно виконати ряд встановлених дій.

обнулення лічильника

Крок 1: Обнулення бази налаштувань за допомогою відключення від харчування

  1. Запустіть пристрій кнопкою включення живлення.
  2. Чи не відключаючи, вийміть з роз’єму живлення на задній частині кабель.
  3. Простежити, щоб кабель не був приєднаний до розетки.
  4. Час очікування не менше 15 сек.
  5. Приєднати кабель назад електричної розетки.
  6. Вставити зворотний кінець в гніздо на пристрої.
  7. Якщо не спрацювало автоматичне включення, то запустити машину вручну.

Крок 2: переглянути звіт про перевірку

Якщо друк звіту пройшла успішно, то повторно запустити роздруківку вихідного документа. У разі вдалого завершення процесу далі не слід нічого робити.

Якщо принтер не друкується і пише немає паперу і звіт не роздруковано, то можна переходити до наступного етапу перевірки.

Перевірити характеристики паперу

Причиною, чому принтер пише, немає паперу, може стати брудна, зім’ята, деформована або не відформатовано папір. Властивості паперу безпосередньо позначаються на якості друку і швидкості захоплення листів. Щоб нічого не застрягло в системі бажано використовувати папір зазначених характеристик.

Папір в принтері

Крок 1: вивчити стан листів

  1. Витягти все паперові листи з лотка, особливо ті які застрягли при невдалій друку.
  2. Перевірити стопку не наявність перешкод на шляху захоплення паперу роликами. Уважно перевірити вхідний отвір на наявність сторонніх предметів. Навіть наявність незначного сміття і клаптиків паперу можуть загальмувати подачу паперу.
  3. Якщо листи непотрібного вигляду, тобто зім’яті, скорочення, розірвані, відразу ж замінити.
  4. Переконатися в тому, що параметри всіх листів в стосі не відрізняються. Пристрій здатний правильно функціонувати тільки при наявності папери одного типу.
  5. Провести вирівнювання по краях на гладкій поверхні.
  6. Перевірити допустиму кількість паперу в стопці.

Крок 2: перезавантаження паперу

  1. Необхідно відсунути осьової вирівнювач паперу.
  2. Потім акуратно помістити стопку в лоток до межі.
  3. Засунути направляючий вирівнювач до упору.

Крок 3: роздруківка звіту

При вдало роздруку звіту, запуск документа і відсутності застрягання в процес не робити подальших дій.

Коли питання залишається невирішеним і принтер узагалі не друкує, необхідно приступити до наступного етапу.

очищення роликів

Чому принтер узагалі не друкує, і є застрягання паперу і що робити при цьому. Пил і бруд, що накопичується на поверхні гумових роликів, може стати причиною цього.

очищення роликів

Крок 1: провести очистку роликів на подачі паперу

  1. запустити пристрій, включенням кнопки живлення.
  2. Повернути принтер для забезпечення кращого доступу до задньої сторони.
  3. Вийняти кабель живлення з роз’єму на задній панелі.
  4. За допомогою фіксаторів, що втримують задні дверцята зняти її.
  5. Провести перевірку паперу на цілісність. Для більш уважного огляду можна скористатися ліхтариком. При виявленні клаптиків паперу, видалити.
  6. Протирати ролики тільки ганчіркою без ворсинок, змоченою у чистій воді. Для доступу до поверхні можна акуратно провернути ролики.
  7. Відшукати ролик із захоплення паперу, що знаходиться в глибині.
  8. Ретельно очистити ролик змоченим в дистильованої воді тампоном.
  9. Переконатися в цілісності поверхні роликів і відсутності тріщин або зрушень.
  10. Дочекатися повного висихання.
  11. Вставити дверцята назад.
  12. Знову підключити пристрій до харчування.

ролики принтера

Крок 2: друк звіту

При наявності звіту провести пробний запуск документа до друку.

При наявності звіту, але відсутності процесу друку документа перейти до наступного етапу перевірки.

Якщо звіт не друкується, то повторити спробу, при цьому прислухаючись до роботи механізму захоплення. Після запуску процесу роздруківки звіту плавно проштовхнути папір до роликів.

У разі якщо тоді не виходить вивести звіт, то слід повторити дії з очищення роликів.

Якщо примусове проштовхування спрацювало, то можна спробувати запустити друк вихідного документа.

Коли повторна прочищення роликів не допомогла і є застрягання, слід перейти до наступного етапу вирішення проблеми.

Змінити вимоги до подачі паперу в драйвері

Що робити якщо пристрій видає помилку «немає паперу», навіть якщо нічого не застрягло, і відмовлятися брати листи паперу. Виставити відповідні налаштування в драйвері друку. Такий функціонал позбавляє від перевитрати матеріалів, в разі, коли була використана папір не відповідає зразка.

Коли жоден з представлених варіантів не допоміг, то слід звернутися в сервісний центр. Майстри зможуть швидше і безпечніше відшукати серйозну проблему і усунути несправність в найкоротші терміни.

Ссылка на основную публикацию