iTunes не бачить iphone: чому не видно айфон, що робити

Якщо при підключенні iPhone до комп’ютера або ноутбука пристрій не розпізнає, то швидше за все проблема викликана неправильно вибрано параметр програмного забезпечення. Найчастіше досить оновити драйвера і повернути основні конфігурації до стандартних параметрів.

Проблема синхронізації айфона (або іншого пристрою від Apple) може бути викликана несправністю комп’ютера або самого девайса. Тому для усунення помилки важливо правильно визначити причину її виникнення. Чому iTunes не бачить iPhone:

  1. Необхідно оновити драйвера і інше офіційне програмне забезпечення.
  2. Стався збій служби Apple Mobile Device.
  3. У комп’ютера немає дозволу або iPhone заблокований.
  4. Необхідно оновити версію iOs на смартфоні.
  5. На комп’ютері встановлена ​​«стара» або несумісна з комп’ютером версія айтюнс.

Залежно від цього будуть відрізнятися і способи вирішення проблеми. Розглянемо їх у порядку від найбільш популярною.

несправність комплектуючих

Якщо Ваш пристрій не розпізнається, то не зайвим буде перевірити працездатність апаратних частин комп’ютера. У деяких випадках iPhone непомітний в iTunes з наступних причин:

  1. Зламався або засмітився USB порт на айфоне. Тоді пристрій не буде заряджатися і орієнтуватися іншими PC і Mac.
  2. USB порт несправний. Підключіть iPhone в сусідній роз’єм або переконайтеся в його працездатності за допомогою іншого пристрою.
  3. Використовується неоригінальний USB кабель. Для синхронізації даних вибирайте тільки фірмові шнури від Apple.

Якщо причина дійсно в несправних портах або кабелі, то проблеми з синхронізацією можуть виникнути і при підключенні до ПК інших мобільних пристроїв, флеш-накопичувачів.

Проблеми на iPhone

Іноді мобільний пристрій не відображається в iTunes через системних помилок на самому iPhone. Тоді для їх усунення рекомендується виконати наступні дії:

  1. Через меню «Налаштування» перевірити наявність оновлень для iOs.
  2. Якщо при підключенні iPhone на екрані з’являється повідомлення «Довіряти цьому пристрою», то розблокуйте смартфон і підтвердіть дію.
  3. Якщо після підключення в iTunes з’являється помилка 0xe8000015, то необхідно перепрошити айфон.
  4. Запустіть режим відновлення через iTunes за допомогою іншого комп’ютера (при наявності системних помилок програма сама запропонує почати процедуру відновлення).

Якщо при підключенні до PC або Mac інших «яблучних» пристроїв помилки не з’являються, то швидше за все проблема з iPhone. Тоді для усунення несправності потрібно оновити програмне забезпечення на смартфоні.

оновлення iTunes

Якщо айфон розпізнається комп’ютером (з’являється в списку доступних), але не відображається в айтюнс або видає помилку (з кодом 0xE), то спробуйте оновити програму. Для цього:

  1. Вимкніть iPhone та інші мобільні девайси від комп’ютера.
  2. Для PC з операційною системою Windows 10, 8 або 7 запустіть iTunes і через меню «Довідка» виберіть «Перевірити наявність оновлень».
  3. Для Mac з операційною системою OS X запустіть App Store. Натисніть на кнопку «Оновити», щоб перевірити наявність нових версій для додатків і ОС.
  4. Якщо для комп’ютера буде доступна більш «свіжа» версія айтюнс, то підтвердіть її завантаження.

Якщо оновлення не завантажуються або в процесі з’являється інша помилка, то повторно айтюнс. Для цього повністю видаліть софт з комп’ютера і завантажте дистрибутив з офіційного сайту Apple.

Перевстановлення драйвера на Windows

Для нормальної синхронізації iPhone з комп’ютером необхідний драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Якщо він був пошкоджений або випадково видалений, то смартфон не буде синхронізуватися з iTunes.

  1. Відключіть і заново підключіть iPhone до комп’ютера по USB інтерфейсу.
  2. Якщо на ПК автоматично з’явиться вікно програми iTunes, то закрийте його і завершите всі пов’язані процеси через диспетчер задач.
  3. Відкрийте системний диск (той, на який встановлена ​​Windows) і перейдіть в «ProgramFiles». Тут знайдіть «Common Files» – «Apple» – «Mobile Device Support».
  4. Відкрийте папку «Drivers» і в файлі «usbaapl.inf» або «usbaapl64.inf» (для 64х розрядних систем) викличте контекстне меню. У списку натисніть “Встановити».
  5. Дочекайтеся закінчення операції і від’єднайте айфон.

Після цього обов’язково перезавантажте ПК і спробуйте синхронізувати пристрій, щоб перевірити, чи відображається воно в айтюнс.

Перевстановлення драйвера на Mac

Для нормальної роботи iPhone з iTunes і іншим програмним забезпеченням необхідно використовувати драйвера тільки від офіційного виробника. Щоб перевірити їх наявність на Mac, зробіть наступне:

  1. Запустіть меню Apple. Для цього натисніть і утримуйте кнопку «Option».
  2. У вікні виберіть пункт «Інформація про систему» ​​або «Звіт про систему» ​​(назви можуть відрізнятися в залежності від версії OS X).
  3. Перейдіть до блоку «Апаратні засоби» – «USB». У правій частині вікна знайдіть і клацніть на потрібний iPhone (якщо використовуєте кілька пристроїв Apple).
  4. У нижній частині вікна відобразиться доступна для нього інформація. Знайдіть і видаліть ПО від сторонніх виробників.

Після цього перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи видно пристрій в iTunes. Якщо це не допомогло вирішити проблему, то швидше за все проблема викликана пристроєм.

перезапуск служби

Якщо на комп’ютері встановлена ​​«свіжа» версія мобільного драйвера від Еппл, але iTunes все одно не бачить смартфон, то швидше за все стався збій служби. Що робити, щоб відновити роботу програмного забезпечення:

  1. Відключіть усі мобільні пристрої і вимкніть айтюнс.
  2. Через меню «Пуск» запустіть «Панель управління» і в списку доступних компонентів виберіть «Адміністрування».
  3. Відкрийте папку «Служби» і знайдіть тут «Apple Mobile Device». Для зручності пошуку зробіть сортування по імені.
  4. Двічі клікніть по знайденого пункту і на вкладці «Загальні» виберіть «Зупинити». Дочекайтеся, поки стан зміниться на «Зупинена».
  5. Після цього знову запустіть служби, щоб статус змінився на «Працює».
  6. Додатково переконайтеся, що навпроти пункту «Тип запуску» стоїть «Автоматично».
  7. Натисніть «Ок» і закрийте «Служби».

Після поновлення статусу Епл Мобайл Девайс перезавантажте комп’ютер і спробуйте підключити айфон. Пристрій з’явиться в iTunes.

оновлення драйвера

Якщо після виконання вказаних вище дій смартфон все одно не розпізнається або айтюнс знову перестав бачити айфон, то перевірити працездатність драйвера можна через диспетчер пристроїв на Windows.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Для цього введіть назву служби в меню «Пуск» або використовуйте команду «devmgmt.msc» в системній утиліті «Виконати».
  2. У списку, перейдіть в розділ «Контролери USB». Відкриється список доступних драйверів.
  3. Знайдіть тут «Apple Mobile Device USB Driver». Якщо поруч є іконка у вигляді стрілочки, оклику або знаку питання, то оновіть драйвер самостійно, в штатному режимі. Для цього клікніть по його назві правою кнопкою миші і в випадаючому списку виберіть «Оновити конфігурацію».

Якщо Windows пише, що на комп’ютері вже є остання версія Apple Mobile Device USB Driver або в списку відображається «Невідомий пристрій», то то спробуйте під’єднати iPhone через інший шнур або в сусідній USB порт. Перевірте, чи повторюється проблема при роботі з іншим PC або Mac.

Повна перевстановлення на Mac OS X

Іноді для усунення помилки на пристроях Mac найкраще комплексно встановлювати заново iTunes і драйвера. Порядок дій:

  1. Вимкніть iPhone від Mac і закрийте інші програми. Через панель запуску «Dock» перемістіть іконку iTunes в кошик.
  2. Відкрийте меню «Бібліотеки» і знайдіть тут пов’язану папку айтюнс. Перемістіть її в кошик.
  3. Перейдіть за адресою «Система» – «Бібліотеки» – «Extension». Тут знайдіть і видаліть файл AppleMobileDevice.kext.
  4. Перейдіть за адресою «Бібліотеки» – «Receipts». Тут знайдіть і видаліть пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
  5. Очистіть корзину і перезавантажте комп’ютер.
  6. Перевірте, чи не відновилися чи файли і при необхідності повторіть процедуру.

Після цього завантажте останню версію айтюнс з офіційного сайту Епл або через магазин додатків App Store. Проведіть установку програмного забезпечення і підключіть пристрій. Айфон відобразиться в списку доступних.

Найчастіше, щоб айфон почав відображатися в списку пристроїв айтюнс досить перезавантажити комп’ютер або переподсоедініть смартфон. Іноді помилка синхронізації відбувається через невідповідність версій програмного забезпечення пристрою та PC або Mac. Тоді для її усунення необхідно оновити драйвера.

Ссылка на основную публикацию