Як виправити помилку 651 при підключенні до інтернету (при з’єднанні) – як виправити, через роутер, що означає, причини проблеми, windows 7, windows 10


Що означає код збою

Помилка 651 означає наявність проблем на комп’ютері або в мережевому обладнанні користувача або провайдера.

Виглядати це може таким чином:

З помилкою 651 можуть зіткнутися всі користувачі провайдера, який надає доступ в інтернет по протоколу PpoE. Найбільші з них: Ростелеком, Білайн, Будинок ру і МТС.

причини проблеми

Збої в з’єднанні можуть бути як апаратними, так і програмними. Перші мають на увазі поломку мережевого кабелю / плати або роутера. До других же відносяться проблеми, пов’язані з роботою програм.

Існує ряд причин виникнення проблеми. Основні з них:

  • одночасне використання двох мережевих карт;
  • скидання налаштувань на роутері або модемі;
  • збій в системному файлі операційної системи;
  • збій в параметрах реєстру;
  • блокування антивірусом або брандмауером операційної системи;
  • проведення ремонтних робіт провайдером.

Що робити

Виправлення помилки безпосередньо залежить від причини проблеми.

До відома! Досить часто проблема криється в самому простому – несправності або поганому з’єднанні кабелю, відключеному від мережі живлення роутера. Варто перевірити також – чи підключена мережева плата.

Мережева карта

При одночасному використанні двох мережевих плат слід відключити одну з них. Після цього можна спробувати знову запустити з’єднання.

Якщо з’єднання знову пише повідомлення з кодом збою, можна вдатися до оновлення драйверів мережевої плати:

  1. Для цього необхідно запустити диспетчер пристроїв: правою кнопкою миші на іконку «Комп’ютер» – «Властивості» – «Диспетчер пристроїв».
  2. Після розкриття гілки мережевих адаптерів слід клацнути на потрібному правою кнопкою миші і вибрати з меню “Оновити драйвери.

Аналогічним чином відбувається відключення невикористовуваної мережевої плати.

З’єднання через роутер або модем

При з’єднанні через роутер або модем причиною збою може бути скидання налаштувань в результаті стрибка напруги або неправильного використання.

Рішення проблеми – налагодження модему або роутера. Для цього необхідно зайти на нього:

  1. На корпусі пристрою прописаний ай пі адресу і обліковий запис, використовувані для входу в меню налаштувань.
  2. Спочатку потрібно запустити браузер і ввести в адресному рядку IP адресу пристрою.
  3. На сторінці авторизації вказати логін, пароль облікового запису.
  4. В меню налаштувань перейти на вкладку «Мережа», де вказати дані VPI і VCI, використовувані провайдером. Тип інтерфейсу вибрати «Bridge».
  5. Натиснути внизу таблиці «Додати» і «Підключити».
  6. Після цього можна заново запустити з’єднання на комп’ютері.

Створення високошвидкісного PPOE

  1. Нове підключення створюється в мережевому оточенні після натискання лівою кнопкою миші на прапорець, що знаходиться в правій частині панелі завдань.
  2. В «Центр управління мережами і загальним доступом» вибрати «Налаштування нового підключення або мережі».
  3. Далі «Підключення до інтернету».
  4. Потім «Швидкісне з PPOE».
  5. Ввести облікові дані з договору з провайдером. Відмітка у віконці «Запам’ятати пароль» дозволить при наступних запусках з’єднання підключатися до мережі автоматично.
  6. Натиснути «Підключити» і спробувати отримати доступ в інтернет.

редактор реєстру

  1. Виправити помилку можна і шляхом редагування реєстру. Запустити його можна шляхом натискання на клавіатурі одночасно двох кнопок: Win і R і вказівки у вікні команди «regedit».
  2. Далі необхідно зайти в гілку реєстру – HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControl \ Set \ Tcpip \ Parameters і додати два параметри:
    • DWORD (32 біти) з присвоєнням йому імені «EnableRSS» і значення рівного 0;
    • DisableTaskOffload, значення якого буде дорівнює 1.
  3. Тепер потрібне перезавантаження ПК, після якої можна пробувати підключитися до провайдера.

Блокування антивірусом або брандмауером Windows

Нерідко з’єднання блокує антивірус або брандмауер виндовс. Щоб перевірити, чи так це, можна відключити їх на деякий час:

  1. Відключити брандмауер можна шляхом виконання наступних простих дій: «Пуск» – «Панель управління» – «Безпека» – «Брандмауер Windows» – «Включення і відключення брандмауера Windows».
  2. В налаштуваннях необхідно поставити крапки поруч з «Відключити брандмауер Windows».

Зв’язок з провайдером

Зв’язатися з провайдером можна за телефоном гарячої лінії. Оператор дасть інформацію про наявність в даний момент проблем на їх обладнанні.

Якщо виникла помилка з Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Оскільки ОС виндовс мають ряд особливостей в залежності від збірки, можуть відрізнятися і способи вирішення проблеми.

Windows 7

Так в Windows 7 код збою 651 може бути результатом неправильно встановлених драйверів мережевої плати. Усунути проблему допоможе їх перевстановлення або оновлення.

Нерідко при зараженні системи вірусами в диспетчері пристроїв можна виявити кілька драйверів мережевої карти.

Вирішити проблему допоможе видалення зайвих з них і повна перевірка комп’ютера антивірусом. Після цього потрібно виконати перезавантаження ПК.

Windows 8

У Windows 8 подібна помилка помічена лише на 64-розрядної системи і виглядає трохи інакше. Вирішується одним з перерахованих вище способів.

Windows 10

Справитися з помилкою 651 в Windows 10 можна відключивши протокол інтернету «IP версії 6 (TCP / IPv6)»:

  1. Для цього необхідно виконати: «Центр управління мережами і загальним доступом» – «Зміна параметрів мережі» – «Швидкісне сполучення».
  2. Далі «Властивості».
  3. Видалити всі позначки, залишивши тільки одну – поруч з пунктом «IP версії 4 (TCP / IPv4)».

Якщо нічого не допомагає

У тому випадку, якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг в усуненні проблеми, за умови використання роутера або модему можна налаштувати його в режимі PPoE. Як на нього зайти, описано в розділі «З’єднання через роутер або модем».

Принцип буде той же, але з невеликими змінами:

  1. В поле «Тип інтерфейсу» вибрати «PPoE».
  2. Вести облікові дані користувача, зазначені в договорі оператора зв’язку.

При відсутності роутера або модему для вирішення проблеми залишається тільки одне – перевстановлення операційної системи Windows.

Ссылка на основную публикацию