Як усунути помилку 805а8011 на пристроях Windows Phone при запуску Marketplace?

Смартфони під управлінням Windows Phone можуть видавати вам помилку 805а8011 при спробі входу в магазин Marketplace. Все, що вам необхідно для скачування і встановлення ігор та програм в цьому цифровому магазині на пристроях Windows Phone, це бути авторизованими в ваш профіль Microsoft. Проте багато користувачів бачать помилки вже при спробах входу в додаток. Найчастіше це код 805а8011, після появи якого, система Windows Phone блокує вхід в магазин і повертає користувачів на домашній екран.

«Не вдалося виконати запит. Будь ласка, спробуйте пізніше. Код помилки: 805а8011 »

Що спричиняє для помилки 805а8011

Так як сама система Windows Phone є досить захищеним продуктом і багато її елементи мають додаткові ступені захисту і шифрування, підключення до магазину додатків Marketplace відбувається за допомогою захищеного з’єднання. Під час підключення і завантаження контенту проводиться перевірка сертифікатів телефону і віддаленого сервера, до яких відбувається звернення. Якщо в пристрої Windows Phone або в вашому інтернет-з’єднанні присутній проблема або невідповідність певних сертифікатів, то може видаватися помилка і відповідний код.

Як усунути код 805а8011 при вході в магазин додатків

  • Якщо при вході в цифровий магазин Windows Phone ви бачите код 805а8011 і додаток повідомляє про те, що сталася помилка, насамперед вам варто спробувати різні мережеві з’єднання. Якщо ви використовуєте Wi-Fi і бачите такий код, спробуйте підключитися до іншої мережі або використовувати мобільний інтернет.
  • Якщо після зміни мережі помилку не буде усунуто, вам слід перевірити настройки системи Windows Phone. Такий код може видаватися в тому випадку, якщо у вашому пристрої належним чином встановлені дата, час або часовий пояс. При підключенні до захищеного сервера завжди відбувається перевірка цих параметрів. Спробуйте відключити коригуванням часу і виставити його вручну. Помилка, швидше за все, буде усунена.
  • Можливо, поява подібної проблеми в тому випадку, коли дані вашого профілю заповнені не повністю. З метою безпеки компанія Microsoft вимагає коректного заповнення профілю для повного доступу до всіх можливостей Windows Phone. Зайдіть з комп’ютера в ту ж обліковий запис і уважно заповніть максимальну кількість полів і прийміть ліцензійну угоду.
  • Після того різання операцій, описаних вище, помилка може повторюватися знову, якщо не перезавантажити пристрій. Після внесення подібних змін рекомендується проводити перезавантаження за допомогою звичайного вмикання та вимикання пристрою.
  • Якщо жоден з описаних способів не допоміг, спробуйте зробити «легкий скидання» пристрою, який відновить основні настройки, але при цьому не торкнеться ваші особисті дані і призначену для користувача інформацію. Для цього на пристрій увімкнено затисніть одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку живлення. Утримуйте їх до тих пір, поки не спрацює вібрація. Після цього відпустіть кнопки і дочекайтеся повного включення системи. Після такого скидання перевірте правильність дати і часу.

Ссылка на основную публикацию